Chính sách Bảo Hành

A – THỜI HẠN BẢO HÀNH

Toàn bộ sản phẩm do Badova sản xuất và cung cấp đều được bảo hành miễn phí 06 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện

B – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Có giấy tờ, hóa đơn, phiếu xuất kho. Trên giấy tờ có ghi rõ ngày giao hàng
  • Đổi mới sản phẩm trong vòng 03 ngày nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.
  • Trường hợp đổi trả sản phẩm do khách hàng không còn nhu cầu sử dụng, thu phí 30% giá trị/sản phẩm. (khách hàng chịu thêm toàn bộ chi phí phát sinh như vận chuyển, tháo dỡ, lắp đặt)


NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

  • Sản phẩm/ linh kiện không phải do Badova sản xuất, nhập khẩu và phân phối
  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (quá 06 tháng kể từ ngày giao hàng)
  • Sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất, hoặc có dấu hiệu sửa chữa trước khi mang đến
  • Hư hỏng do tác động từ bên ngoài: Rơi, va đập, trầy xước, hỏa hoạn…
  • Khung chân hoặc khung lưng bị tróc sơn trong quá trình sử dụng phần vải,da, simili bọc ghế bị rách trong quá trình sử dụng
  • Tay ghế, chân ghế bị trầy xước trong quá trình sử dụng
  • Phần nệm mút bị xẹp trong quá trình sử dụng
  • Sản phẩm có sự hao mòn tự nhiên do thời gian sử dụng lâu dài, hoặc do thường xuyên tiếp xúc với ánh nắng mặt trời, mưa bão, ẩm mốc…
  • Bất kì sự tự ý thay đổi, sửa chữa nào từ phía khách hàng mà không do nhân viên kỹ thuật của Đại Lợi hướng dẫn cũng không được chấp nhận.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do bất cẩn trong quá trình tháo lắp, vận chuyển, va đập…Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng,

Badova sẽ xem xét các trường hợp cụ thể với điều kiện bảo hành phù hợp.

Sản phẩm nằm trong điều kiện bảo hành thì Badova sẽ sửa chữa, thay thế sản phẩm hư hỏng, lỗi sản xuất.

Trong điều kiện sản phẩm bị hư hỏng, mất mát trong quá trình sử dụng,

Badova sẽ hỗ trợ, cung cấp các chi tiết, linh kiện tương tự để thay thế và có chức năng tương đương.


C – ĐỊA ĐIỂM VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH
Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hóa bằng cách gửi hình ảnh vào email: Dailoifurniture@gmail.com, để nhân viên chăm sóc khách hàng gọi lại trong thời gian sớm nhất.

– Đối với những đơn hàng lẻ, số lượng từ 1 đến 3 chiếc, Badova trực tiếp bảo hành ngay tại kho. Quý khách vui lòng mang ghế đến để được nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sửa chữa miễn phí.

– Đối với những đơn hàng lớn, hoặc quá cồng kềnh, Badova sẽ tiến hành bảo hành tận nơi cho khách hàng. ( Badova sẽ sắp xếp thợ bảo hành trong thời gian cụ thể và hợp lý)

Chúng tôi sẽ phản hồi đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng trong 3 giờ làm việc.

Tiến hành bảo hành từ 3-7 ngày làm việc

Mọi thắc mắc về vấn đề bảo hành, khách hàng có thể liên hệ Hotline 0865.878.133 để được hướng dẫn và giải đáp.

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!